1. Titolare del Trattamento
La presente Privacy Policy si applica ai dati raccolti e trattati dall’app TrAIVel, di proprietà di:

SDV COMPANY di Angelo Michele Marzullo
Via Vore 10/A - 73047 Monteroni di Lecce (Lecce)
P.IVA: 05224780758
Codice Fiscale: MRZNLM82B07A662V
Email PEC: sdvcompany@pec.it
Email per reclami e richieste privacy: office@traivelapp.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

L’app TrAIVel può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di identificazione: nome, cognome, email, numero di telefono (se forniti dall’utente).
Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e interazioni con l’app.
Dati di localizzazione: solo se l’utente acconsente alla geolocalizzazione, per fornire suggerimenti personalizzati.
Dati relativi a prenotazioni o acquisti: in caso di utilizzo di funzionalità che prevedono pagamenti o servizi riservati.
Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite l’app per assistenza o supporto.

L’utente può sempre scegliere di non fornire alcuni dati, ma ciò potrebbe limitare l’uso di alcune funzionalità dell’app.

2 bis. Uso della Geolocalizzazione in Background

L'app TrAIVel utilizza la posizione dell’utente anche in background, cioè anche quando l’app non è attivamente in uso, con l’obiettivo di offrire un servizio personalizzato basato sulla posizione reale dell’utente. In particolare:

La funzione location-based consente di inviare notifiche geolocalizzate (geofence) per segnalare eventi, luoghi di interesse o offerte presenti nei dintorni dell’utente, anche mentre l’app è chiusa o non in primo piano.
L’uso della posizione in background avverrà solo con il consenso esplicito dell’utente, che potrà accettare o rifiutare tale funzionalità.

Al primo utilizzo, l’utente visualizzerà:

Una finestra di dialogo informativa all’interno dell’app (in-app prompt), che spiega in modo trasparente perché viene richiesta l’autorizzazione alla localizzazione in background.
Una notifica push geolocalizzata attivata da un evento di geofence, utile a mostrare all’utente l’effettivo valore del servizio e a giustificare la necessità dell’accesso continuo alla posizione.

L’utente può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni del dispositivo o dalle preferenze dell’app.

TrAIVel garantisce che:

I dati di localizzazione sono trattati in modo sicuro, non condivisi con terze parti non autorizzate, e non utilizzati per fini diversi da quelli indicati.
Nessuna attività di tracciamento viene effettuata a fini pubblicitari o di profilazione non autorizzata.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica
Fornire e gestire i servizi dell’app	Esecuzione del contratto
Personalizzare l’esperienza utente (es. suggerimenti basati sulla posizione)	Consenso dell’utente
Analizzare e migliorare l’app	Legittimo interesse
Inviare comunicazioni di servizio e assistenza	Esecuzione del contratto
Inviare promozioni e offerte (se autorizzato)	Consenso dell’utente
Adempiere ad obblighi legali e fiscali	Obbligo di legge

4. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati di navigazione: massimo 12 mesi.
Dati relativi alla registrazione e agli acquisti: fino a 5 anni dopo la chiusura dell’account.
Dati raccolti per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.
Dati necessari per obblighi legali: conservati secondo i termini previsti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza dei Dati

Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito dei dati.

I dati sono protetti tramite:

Crittografia dei dati sensibili
Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
Sistemi di backup e protezione anti-intrusione

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati dell’utente non saranno venduti o ceduti a terzi. Tuttavia, potrebbero essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici e cloud (che trattano i dati per conto del titolare).
Enti pubblici o autorità in caso di obbligo legale.
Partner commerciali, solo con il consenso dell’utente.

I dati non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea. In caso di trasferimenti internazionali, verranno adottate garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

7. Diritti dell’Utente

L’utente ha diritto di:

✔ Accedere ai propri dati personali.
✔ Richiedere la rettifica di dati errati.
✔ Chiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio).
✔ Limitare o opporsi al trattamento in determinati casi.
✔ Revocare il consenso in qualsiasi momento (per trattamenti basati sul consenso).
✔ Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità).

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a office@traivelapp.it.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

L’app utilizza cookie e strumenti di tracciamento per migliorare l’esperienza utente.

Cookie tecnici (necessari per il funzionamento dell’app).
Cookie di analisi (raccolta dati aggregata per migliorare il servizio).
Cookie di terze parti (es. Google Analytics, solo se l’utente accetta).

L’utente può gestire le preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni dell’app.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata in futuro. Le modifiche saranno comunicate tramite l’app o via email, se necessario.

Si consiglia di controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati.

Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa, contattare:

📩 Email: office@traivelapp.it
📮 PEC: sdvcompany@pec.it

Ultimo aggiornamento: 19/03/2025

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